سياسة الاسترداد
تاريخ آخر تحديث: 18 أكتوبر 2026
نبيك ترتاح في تسوّقك من متجر جست ستارت، وعشان كذا سياسة الاسترجاع عندنا واضحة وبسيطة، ومتوافقة مع نظام التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية.
مدة الاسترجاع والاستبدال
تقدر ترجع أو تستبدل المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلامه، بشرط يكون بحالته الأصلية: غير مستخدم، وبتغليفه وملصقاته، ومعه إثبات الشراء (رقم الطلب).
منتجات ما تنرجع
- المكملات الغذائية والأطعمة والمشروبات إذا انفتح ختمها.
- المنتجات المصنوعة أو المعدّلة حسب طلبك.
- الجوارب والملابس الداخلية وأدوات العناية الشخصية بعد فتحها، لأسباب صحية.
- المنتجات الرقمية والبطاقات والاشتراكات بعد تفعيلها.
المنتج التالف أو الخاطئ
إذا وصلك منتج تالف أو معيب أو غير اللي طلبته، تواصل معنا خلال 3 أيام من الاستلام مع صور واضحة، ونتحمل نحن تكلفة الشحن كاملة ونرسل لك البديل أو نرجع لك المبلغ كاملًا.
طريقة الاسترجاع
- تواصل معنا على واتساب أو البريد الإلكتروني ومعك رقم الطلب وسبب الاسترجاع.
- نرسل لك تعليمات الشحن أو بوليصة الإرجاع.
- بعد ما يوصلنا المنتج ونفحصه، نأكد لك قبول الاسترجاع.
استرداد المبلغ
يرجع المبلغ بنفس وسيلة الدفع الأصلية خلال 14 يومًا من قبول المرتجع. تكلفة شحن الإرجاع على العميل إلا إذا كان الخطأ منّا، ورسوم الشحن الأصلية ما تنرد إلا في حالة المنتج التالف أو الخاطئ.
تواصل معنا
واتساب وجوال: 0548913146
البريد الإلكتروني: juststrt070@gmail.com